ВРЕД МНОГОЗАДАЧНОСТИ

Наверно, некоторым руководителям не дают покоя истории о Юлии Цезаре, который мог, якобы, выполнять несколько дел одновременно.

В описании множества вакансий и должностей встречается такое "важное" качество, как способность выполнять одновременно несколько задач.

Формулировки могут быть разные, но суть одна и та же, например:

• работа в режиме многозадачности
  
• умение работать в условиях многозадачности
• multi-task management
  
• multi-tasking
• ability to multi-task and coordinate various projects
• skills to operate in multi-tasking environment and control different flows of work
  

и т.п.

То есть, предполагается, что "многозадачность" - это волшебное качество, которое позволяет работнику выполнять больше за меньшее время!

Это ж какая экономия для работодателя получается - взяли на работу одного, а работает за троих - лепота!

Рекрутеры ищут это качество в соискателях, а соискатели восторженно заявляют: "Да, конечно! Я могу выполнять много дел одновременно!" (За счет трех голов, шести рук и двух мониторов, не иначе...)

Более того, и работодатель и соискатель эту мифическую многозадачность могут понимать по-своему.

Например, как Вам такой пример многозадачности: одновременно раскладывать пасьянс на рабочем столе, переписываться в онлайн-мессенджере с друзьями и "присутствовать" на еженедельной планерке по конференц-связи?

А действительно ли умение работать в условиях многозадачности, если даже оно действительно есть, так уж значительно повышает эффективность работы?

Даже если добросовестный работник одновременно разговаривает с клиентами по телефону, читает сыплющиеся ему e-mail'ы готовит срочный отчет, это не значит, что он действительно работает хорошо.

В США подсчитали, что убытки от многозадачности стоят компаниям сотни миллионов потерянных долларов.

О подобных цифрах в России мне неизвестно, возможно, такие подсчеты даже не ведутся...

А все из-за того, что ресурсы человеческой психики отнюдь не безграничны и потеря концентрации, постоянное переключение внимания приводят к ошибкам, повышенной утомляемости и, в итоге, замедлению работы по сравнению с последовательным выполнением одного дела за другим.

В общем, я согласен, с теми, кто считает, что многозадачность - это иллюзия и что человек может, подобно компьютеру, сознательно концентрироваться на множестве дел.

На самом деле, он может только быстро (или не очень) переключаться с одного дела на другое.

Мне недавно попалась в интернете инфографика на тему многозадачности, в которой приводятся данные по США, однако, и в России, я думаю, ситуация в офисах не лучше.

Так как текст на английском, я перевожу текст на русский язык: 

Картинка № 1

"Подсчитаем "цену" отвлечения":

Мы постоянно отвлекаемся...

Среднестатистически владелец телефона\смартфона проверяет его около 150 раз в день.

Мы не можем сконцентрироваться...

В среднем на выполнение задачи затрачивается 1 минута 15 секунд до того, как нас что-то отвлечет...

И в среднем уходит до 25 минут на то, чтобы вновь сконцентрироваться на задаче после отвлечения: "Так..., а над чем-то это я работал?..."

Картинка № 2

Негативный эффект отвлечения

Продктивность "многозадачников" снижается на 40% и им требуется на 50% больше времени, чтобы выполнить одну задачу, сделав при этом на 50% больше ошибок.

Регулярная работа в режиме многозадачности снижает уровень коэффициента интеллекта IQ на 15 пунктов - это больше в 3 раза, чем эффект от приема марихуаны. 

Картинка № 3

Многозадачность на совещаниях

В США проводится 25 000 000 совещаний (правда не указано, за какой период времени :) )

Согласно результатам нашего исследования 92% сотрудников признают, что делают несколько дел одновременно на совещаниях и 41% признают, что делают это или все время.

Работники выполняют несколько дел одновременно:

57% - во время совещаний по телефону (phone conference calls)

23% - во время совещаний в сети интернет (web conference calls)

16% - во время обычных совещаний (in-person meetings)

4% - во время видео-совещаний (video conferences)